개인정보처리방침

개인정보처리방침 개요

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1. 수집하는 개인정보 항목

가. 필수정보

수집목적	수집항목	수집방법
서비스 문의 및 상담	회사명, 담당자명, 이메일, 연락처, 문의내용	홈페이지 문의 양식
서비스 제공 및 계약	회사명, 사업자번호, 담당자 정보, 연락처	계약서 작성 시
웹사이트 이용 분석	IP주소, 브라우저 정보, 접속기록, 쿠키	자동 수집

나. 선택정보

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서비스 개선을 위한 의견 및 제안사항
이벤트 참여를 위한 추가 정보

2. 개인정보 수집 및 이용목적

주요 이용목적

서비스 제공

• 소프트웨어 개발 서비스 제공
• 고객 문의 및 상담 응답
• 계약 이행 및 사후관리
• 기술 지원 및 유지보수

서비스 개선

• 웹사이트 이용 통계 분석
• 서비스 품질 향상
• 신규 서비스 개발 및 마케팅
• 고객 만족도 조사

3. 개인정보 보유 및 이용기간

정보 종류	보유기간	근거
서비스 문의 정보	문의 완료 후 1년	고객 서비스 제공 및 분쟁 해결
계약 관련 정보	계약 종료 후 5년	상법, 전자상거래법
웹사이트 접속기록	3개월	통신비밀보호법
마케팅 정보	동의 철회 시까지	정보주체의 동의

※ 참고: 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관하며, 그 외의 경우 개인정보 처리 목적 달성 시 지체없이 파기합니다.

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 품질 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무	개인정보 보유기간
클라우드 서비스 제공업체	데이터 저장 및 백업	위탁계약 종료 시까지
이메일 발송 서비스	고객 문의 응답 및 공지사항 발송	위탁계약 종료 시까지

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

행사 가능한 권리

개인정보 처리현황 통지 요구
개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구

권리 행사 방법

연락처: super@softshell.co.kr

전화: 010-9910-9114

처리기간: 요청일로부터 10일 이내

※ 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 대리하여 권리를 행사할 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

기술적 보호조치

개인정보 암호화
해킹 방지 시스템
보안프로그램 설치

관리적 보호조치

개인정보 담당자 지정
정기 직원 교육
내부관리계획 수립

물리적 보호조치

전산실 출입통제
개인정보 보관 잠금장치
비인가자 접근 제한

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자

담당자: 개발팀장

이메일: super@softshell.co.kr

전화: 010-9910-9114

개인정보 보호담당자

담당자: 개발팀

이메일: super@softshell.co.kr

전화: 010-9910-9114

개인정보 관련 문의

개인정보 처리에 관한 문의사항이 있으시면 위 연락처로 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.

8. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

변경 이력

• 2024.01.01: 개인정보처리방침 제정
• 2024.12.01: 개인정보 수집항목 및 보유기간 변경

9. 개인정보 침해신고센터

개인정보침해신고센터

홈페이지: privacy.go.kr

전화: 국번없이 182

주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209

개인정보 분쟁조정위원회

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전화: 국번없이 1833-6972

주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209

대검찰청 사이버범죄수사단

홈페이지: www.spo.go.kr

전화: 국번없이 1301

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